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8.2 Requisitos para produtos e serviços na ISO 9001:2015 [Interpretação]
Gabriela Maria
Continuando nossa série sobre ISO 9001:2015, hoje falaremos do item 8.2 Requisitos para produtos e serviços. Este requisito é fundamental pois trata diretamente com a mais importante das partes interessadas: o cliente🤝 Além disso, esse item faz parte do famigerado requisito “8 Operação”, um dos …
Como um Software para Qualidade ajuda a manter a Certificação ISO 9001
Muitas vezes, as empresas enxergam um software para qualidade como um luxo, um gasto desnecessário, o que está completamente errado. Essa ferramenta é um grande otimizador de processos, algo que te ajuda, e muito, a manter a certificação ISO 9001. Além disso, com a ferramenta …
Por que implementar a ISO 9001 na sua empresa?
Você já imaginou uma empresa sem padronização, sem definições de políticas de qualidade, sem auditorias, sem análise crítica, sem implementação de ações corretivas e preventivas? Pois é, fica quase impossível acreditar que essa empresa está conseguindo entregar suas metas, e o principal, garantindo a satisfação …
3 maiores desafios da Gestão da Qualidade moderna – e suas soluções.
Todos os dias sentimos na pele os desafios da Gestão da Qualidade contemporânea. São fatores que nos atrapalham e incomodam o tempo todo. Mesmo porque, implementar e manter um SGQ eficaz não é tarefa fácil. Um bom sistema de gestão da qualidade requer atenção, esforço …
SGQ fraco: 3 caraterísticas de uma Qualidade que NÃO dá resultados!
Lutamos diariamente para não ter um SGQ fraco em nossas empresas. Ou seja, um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) que não melhora as coisas. E fazemos isso porque, na maioria das vezes, queremos alcançar resultados superiores. Porém, ter um SGQ ruim vai muito além …
Gestão DE Processos ou Gestão POR Processos – qual devemos fazer?
Mesmo que a Gestão DE Processos e a Gestão POR Processos pareçam ser o mesmo, há diferenças fundamentais. Ambas são abordagens muito distintas e podem nos ajudar de diferentes maneiras. Bem como, não entender bem a diferença entre elas pode nos levar a uma visão …
A importância da Gestão de Fornecedores para a qualidade do produto ou serviço 🚚
A Gestão de Fornecedores desempenha um papel crucial na qualidade de um produto ou serviço, pois são os provedores externos que fornecem matérias-primas, insumos e até mesmo mão de obra para nossos processos. Assim, a baixa qualidade dos fornecedores significa também a aquisição de produtos …
Gestão da Qualidade e Processos: uma gestão voltada a resultados🎯
A gestão da qualidade e processos tem sido alvo de críticas e elogios desde o surgimento das primeiras práticas de qualidade. Enquanto uns a veneram e levam a filosofia para a vida, outros a repudiam e dizem que a qualidade é apenas uma forma de …
O que NÃO fazer na Gestão da Qualidade 💣
Geralmente, focamos muito em falar sobre boas práticas para o SGQ (sistema de gestão da qualidade). Focamos nos benefícios e em como a ação x, y ou z irá performar melhor. Esse raciocínio está totalmente correto, pois nos ajuda a manter viva a busca pela …
Automatização da gestão da qualidade: mais controle, mais resultado, menos trabalho!
A automatização da gestão da qualidade é uma realidade cada vez mais presente no mercado e isso tem um motivo muito claro. Com as crescentes demandas dos clientes e o cenário econômico constantemente mudando, instável, a qualidade precisa ser cada vez mais ágil, alterando processos …
